SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

SMP NEGERI 4 KEDUNGBANTENG

Bantu kami meningkatkan kualitas pelayanan sekolah. Mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi survey sesuai dengan pengalaman pelayanan yang diterima.

Progress Pengisian 0%

1

BIODATA RESPONDEN

Jenis Layanan yang Dinilai * -- Pilih Layanan -- Pelayanan Administrasi Pelayanan Tata Usaha Pelayanan Kesiswaan Pelayanan Surat Menyurat Pelayanan SPMB/Penerimaan Murid Baru Pelayanan Informasi Pelayanan Sarana dan Prasarana Pelayanan Perpustakaan Pelayanan lainnya

Nama Responden

No. Telepon

Jenis Kelamin * -- Pilih -- Laki-laki Perempuan

Pekerjaan * -- Pilih -- Pelajar/Murid Guru Tenaga Kependidikan Orang Tua/Wali Murid ASN Karyawan Swasta Wiraswasta Lainnya

Pendidikan Terakhir * -- Pilih -- SD/MI SMP/MTs SMA/SMK/MA D1/D2/D3 D4/S1 S2 S3 Lainnya

2

PENILAIAN KUALITAS PELAYANAN

Pilih satu jawaban yang paling sesuai dengan pengalaman Anda terhadap pelayanan SMP Negeri 4 Kedungbanteng. Pertanyaan bertanda * wajib diisi.

1 Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

4Sangat Sesuai

3Sesuai

2Kurang Sesuai

1Tidak Sesuai

2 Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

4Sangat Mudah

3Mudah

2Kurang Mudah

1Tidak Mudah

3 Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

4Sangat Cepat

3Cepat

2Kurang Cepat

1Tidak Cepat

4 Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

4Gratis

3Murah

2Mahal

1Sangat Mahal

5 Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

4Sangat Sesuai

3Sesuai

2Kurang Sesuai

1Tidak Sesuai

6 Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi atau kemampuan petugas dalam pelayanan?

4Sangat Kompeten

3Kompeten

2Kurang Kompeten

1Tidak Kompeten

7 Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas terkait kesopanan dan keramahan?

4Sangat Sopan & Ramah

3Sopan & Ramah

2Kurang Sopan

1Tidak Sopan

8 Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

4Sangat Baik

3Baik

2Kurang Baik

1Tidak Baik

9 Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?

4Sangat Baik

3Baik

2Cukup

1Buruk

10 Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan akses dan transparansi pelayanan yang diberikan?

4Sangat Baik

3Baik

2Kurang Baik

1Tidak Baik

11 Bagaimana pendapat Saudara tentang integritas petugas pelayanan?

4Sangat Berintegritas

3Berintegritas

2Kurang Berintegritas

1Tidak Berintegritas

3

SARAN & MASUKAN

Tuliskan saran, kritik, atau masukan Anda

Data yang Anda kirim akan digunakan sebagai bahan evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan SMP Negeri 4 Kedungbanteng.

✓

Survey Berhasil Dikirim!

Terima kasih atas waktu dan partisipasi Anda. Masukan yang diberikan sangat membantu SMP Negeri 4 Kedungbanteng dalam meningkatkan kualitas pelayanan.

© 2026 SMP Negeri 4 Kedungbanteng
Survey Kepuasan Masyarakat